Carplus ofrece la posibilidad al Rent a Car de realizar una solicitud por email al cliente para que este, una vez ha realizado una reserva que se encuentra ingresada en el sistema, pueda cargar una imagen de la documentación más relevante para el alquiler. De esta forma, el Rent a Car recibe copia de estos documentos tan relevantes que le permitirán verificar la identidad del cliente y también hacer más expedito el proceso de entrega del vehículo el día que comienza el alquiler. ¿Cómo se hace este proceso?
Primero de todo, es necesario que exista esa reserva en Carplus, y que sea una reserva no procesada (de un alquiler que no haya comenzado o de una fecha que no sea de hoy). Esta reserva habrá podido ser inscrita por un operario desde Carplus o haber entrado desde la WEB (sistema de reservas online). Cuando queramos generar ese email con links tendremos que cargar la reserva y hacer click sobre el icono con flecha hacia abajo que está junto al botón con el icono de la cámara fotográfica y hacer click en la opción 'Solicitar Documentación'.
Tras hacer click aparecerá un mensaje indicando que se ha procesado el envío correctamente. Tras unos instantes, el cliente recibe en su cuenta de email designada el aviso. Obviamente, es necesario que el cliente tenga una cuenta de email en su ficha en Carplus y también es necesario que tengamos configurado el envío de comunicaciones por email desde el sistema Carplus. En el email que recibe el cliente aparece el número de reserva y se le invita a hacer click en un link para cargar la documentación.
Tras hacer click en el link 'Enviar Documentación' se abre una ventana en el navegador del dispositivo y el cliente deberá cargar anverso y reverso de un documento de identidad (DNI, Pasaporte) y un documento de conducción (Carnet o Permiso de Conducir).
Finalizamos haciendo click en el botón Enviar. Tras este proceso, el operario de Carplus encontrará la documentación facilitada por el cliente en la ventana de reservas, en el botón con la flecha hacia abajo junto a la del icono de la cámara fotográfica en la opción 'Ver documentos asociados a la reserva'
